Zasady korzystania
i zakupów.

1. Operator i kontakt

Sprzedawcą i operatorem serwisu Dobra Menopauza jest Łukasz Szczepocki prowadzący działalność gospodarczą pod firmą x1 technologies Łukasz Szczepocki, pod adresem ul. Tulipanowa 3, 05-091 Ząbki, Polska, NIP: 1251792192, REGON: 542436628. Kontakt w sprawach serwisu: kontakt@dobramenopauza.pl. Dobra Menopauza jest marką prowadzoną w ramach tej działalności.

Kontakt w sprawach konta, dostępu i zakupów: kontakt@dobramenopauza.pl. Regulamin dotyczy Dobrej Menopauzy: platformy edukacyjnej i materiałów cyfrowych dla osób pełnoletnich.

2. Zakres usługi

Udostępniamy artykuły, karty pracy, poradnik oraz program tekstowy. Dokładna zawartość i formaty są podane na karcie danego produktu przed zakupem. Konto umożliwia korzystanie z biblioteki, postępu i planera. Utworzenie konta nie jest zapisem do newslettera.

Materiały i wirtualny asystent nie stanowią świadczenia medycznego, diagnozy ani indywidualnego leczenia. Zdjęcia oraz teksty w serwisie i materiałach zostały opracowane i wygenerowane przez sztuczną inteligencję (SI). Wirtualny asystent to sztuczna inteligencja (SI) i może popełniać błędy — nie zastępuje porady lekarskiej ani opieki specjalisty. Instrukcje ruchu wymagają uwzględnienia własnych możliwości i ograniczeń. Nie gwarantujemy ustąpienia objawów ani określonego wyniku zdrowotnego. Nie ogranicza to ustawowej odpowiedzialności za zgodność produktu z umową.

3. Wymagania i konto

Potrzebne są połączenie z Internetem, aktualna przeglądarka z JavaScript dla panelu oraz możliwość odczytu PDF. Publiczne artykuły można czytać bez JavaScript. Adres e-mail należy potwierdzić. Dbaj o poufność hasła i kodów odzyskiwania. Konto jest przeznaczone do osobistego korzystania.

Konto można zamknąć w ustawieniach; gdy istnieją zamówienia podlegające obowiązkowi przechowywania, obsługa realizuje wniosek indywidualnie. Zakończenie bezpłatnego konta nie oznacza rezygnacji z ustawowych praw dotyczących wcześniejszego zakupu.

4. Cena, zamówienie i płatność

Ceny podawane są w złotych jako kwoty brutto. Przed płatnością widzisz produkt, całkowitą cenę, format i okres dostępu. Nie doliczamy fizycznej przesyłki ani nie uruchamiamy odnawianego abonamentu. Płatności realizuje Przelewy24.

Po zatwierdzeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty następuje przekierowanie do operatora płatności. Cena jest ustalana i weryfikowana na serwerze. Nie ponawiaj przelewu, gdy pierwsza transakcja pozostaje nierozstrzygnięta. Wersja demonstracyjna i sandbox są oznaczone i nie potwierdzają rzeczywistego zakupu.

5. Dostarczenie i czas dostępu

Materiały są udostępniane elektronicznie na koncie po serwerowym potwierdzeniu zapłaty. Potwierdzenie zamówienia i warunków trafia również do kolejki e-mail. Gdy płatność jest potwierdzona, a dostępu brak, skontaktuj się z obsługą, podając numer zamówienia.

Dostęp do programu online trwa 12 miesięcy od potwierdzenia płatności. Pobrane pliki można zachować na własny użytek. Zapewniamy aktualizacje wymagane do zachowania zgodności treści lub usługi z umową w zakresie i okresie wynikającym z przepisów. Nie obiecujemy dożywotniego utrzymywania platformy.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument zawierający umowę przez Internet co do zasady może odstąpić od niej w ciągu 14 dni. Dla treści cyfrowych i usług cyfrowych moment utraty prawa oraz przesłanki są różne. Nie traktujemy samego typu pliku PDF ani zalogowania jako automatycznej utraty prawa odstąpienia.

Rozpoczęcie dostarczania odpłatnej treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia wymaga uprzedniej wyraźnej zgody, przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia po spełnieniu odpowiednich przesłanek i potwierdzenia umowy. Klasyfikacja pakietu obejmującego ciągłą usługę jest weryfikowana przez operatora przed uruchomieniem oferty. Uprawnienia dotyczące niezgodności z umową pozostają zachowane.

Oświadczenie o odstąpieniu możesz wysłać na kontakt@dobramenopauza.pl, podając dane pozwalające odnaleźć zamówienie i jednoznacznie wskazując decyzję. Możesz użyć tekstu: „Odstępuję od umowy dotyczącej [produkt], zamówienie [numer], zawartej [data]. Imię i nazwisko, adres e-mail, data”. Formularz nie jest obowiązkowy. Zwrot należnych środków następuje zgodnie z przepisami, zasadniczo tą samą metodą płatności.

7. Reklamacje i pomoc

Zgłoszenie dotyczące działania platformy albo zgodności materiału z umową prześlij na kontakt@dobramenopauza.pl. Opisz problem, produkt i numer zamówienia, ewentualnie przeglądarkę i urządzenie. Nie wysyłaj hasła, kodu BLIK ani danych medycznych.

Sprzedawca odpowiada za zgodność treści i usług cyfrowych z umową. Ustawowych uprawnień do doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia nie zastępują wewnętrzne zasady pomocy. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ustawowym terminie; co do zasady wynosi on 14 dni. Konsument może korzystać z pomocy rzecznika konsumentów i dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

8. Dobra rozmowa — wirtualny asystent (usługa SI)

Cena oferty: 39 zł brutto za 30 dni i maksymalnie 200 zakończonych odpowiedzi. Nie ma automatycznego odnowienia. Program obejmuje 42 dni i do 300 odpowiedzi, niezależnie od 12-miesięcznego dostępu do lekcji. Bezpłatna próba obejmuje 5 odpowiedzi, ważna 30 dni od aktywacji na potwierdzonym koncie. Pula wygasa wraz ze swoim terminem, nawet jeśli nie wykorzystano wszystkich odpowiedzi.

Przy wcześniejszym przedłużeniu nowa pula jest dostępna od zakupu, a jej termin kończy się 30 dni po końcu dotychczasowego płatnego dostępu. Najpierw wykorzystujemy pulę najwcześniej wygasającą. Błędy połączenia i niekompletne odpowiedzi nie pomniejszają zakupionego limitu. Nowa rozmowa nie resetuje puli. Pomoc w sklepie oraz informacje o szukaniu pilnej pomocy są bezpłatne.

Wyraźne żądanie wcześniejszego rozpoczęcia usługi nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia w chwili rozpoczęcia jej świadczenia. Ustawowe zasady rozliczenia części wykonanej oraz zakończenia usługi wymagają oceny operatora dla tej oferty. Sama zgoda dotycząca pobrania pliku PDF nie zastępuje zasad dla usługi wirtualnego asystenta (SI). Przed publikacją konieczne jest zatwierdzenie klasyfikacji pakietu i warunków przez obsługę prawną.

9. Zaliczenie e-booka i opinie

Przy przejściu do programu zaliczamy kwalifikujący się opłacony i niezwrócony zakup e-booka, maksymalnie 99 zł. Wymagane jest zalogowanie na właściwe konto przed zakupem, aby sprawdzić uprawnienie. Ten sam zakup może być zaliczony tylko raz do aktywnego zamówienia. Cenę końcową i wysokość zaliczenia pokazujemy przed zatwierdzeniem.

Opinie oznaczone jako potwierdzony zakup sprawdzamy przez powiązanie konta z rzeczywiście opłaconym zamówieniem. Przed publikacją moderujemy spam, obraźliwe treści, dane prywatne i wypowiedzi niezwiązane z doświadczeniem produktu. Nie odrzucamy opinii z powodu niskiej oceny. Testowe zamówienia i opinie redakcyjne nie są publikowane jako opinie klientów.

10. Licencja i rzetelne korzystanie

Materiały są przeznaczone do osobistego korzystania. Możesz pobrać i wydrukować udostępniony plik na własne potrzeby. Nie odsprzedawaj, nie rozpowszechniaj publicznie płatnych plików i nie udostępniaj konta komercyjnie. Ograniczenia te nie naruszają praw wynikających z dozwolonego użytku.

Zabronione są próby uzyskania cudzego konta, masowego pobierania niedostępnych materiałów, zakłócania systemu i przesyłania bezprawnych treści. Ograniczenie dostępu powinno być proporcjonalne, uzasadnione i nie pozbawiać użytkowniczki ustawowych roszczeń.

11. Newsletter, sztuczna inteligencja (SI) i aktualizacja zasad

Newsletter jest dobrowolną usługą wymagającą odrębnego zapisu. Wirtualny asystent to sztuczna inteligencja (SI), jest wyraźnie oznaczony i może popełniać błędy. Zdjęcia oraz teksty w serwisie zostały wygenerowane przy udziale sztucznej inteligencji (SI). Nie podejmuj decyzji o leczeniu na podstawie odpowiedzi wirtualnego asystenta. Zasady przetwarzania danych opisuje odrębna informacja o prywatności.

Wersję warunków obowiązującą przy zakupie zapisujemy z zamówieniem. Późniejsza edycja strony nie zmienia automatycznie zawartej umowy. Istotne zmiany świadczenia usług wymagają zgodnej z prawem procedury i odpowiedniego poinformowania, a nie wyłącznie podmiany tekstu na stronie.

Informacje o prawach konsumenta: UOKiK. Informacje o ochronie danych: UODO.